Die Stadt Münster hat im Bürgerbüro des Stadthauses 1 einen Welcome Desk eingerichtet. Das neue Angebot richtet sich an internationale Fachkräfte, die in Münster arbeiten und leben wollen, sowie an Unternehmen in der Stadt, die gezielt Personal im Ausland suchen. Ziel ist es, bürokratische Hürden abzubauen und das Ankommen in Münster zu erleichtern.
Träger des Angebots ist das Kommunale Integrationszentrum der Stadt Münster. Die Einführung des Welcome Desk war im vergangenen Jahr vom Rat beschlossen worden. Hintergrund ist der Fachkräftemangel, der sich in vielen Branchen und auch in der öffentlichen Verwaltung zunehmend bemerkbar macht.
Der Welcome Desk ist als zentrale Anlaufstelle gedacht. Dort erhalten internationale Fachkräfte Unterstützung bei Fragen rund um den Einstieg in Münster. Dazu gehören unter anderem Informationen zu Visa, zu erforderlichen Sprachkenntnissen und zur Anerkennung von Berufsabschlüssen.
Nach Angaben der Stadt vermittelt der Welcome Desk außerdem an die jeweils zuständigen Stellen innerhalb der Verwaltung, an andere Behörden sowie an Akteure aus dem Integrationsbereich weiter. Das Angebot richtet sich nicht nur an Menschen, die bereits in Deutschland leben, sondern auch an Fachkräfte, die sich noch im Ausland befinden und einen beruflichen Neustart in Münster planen.
Auch Unternehmen in Münster sollen von dem neuen Angebot profitieren. Sie können sich beraten und vernetzen lassen, wenn sie internationale Fachkräfte beschäftigen möchten. Beratungen sind vor Ort in der Klemensstraße möglich. Zudem können Termine für eine Onlineberatung vereinbart werden.
Die Einführung des Welcome Desk ist eine Reaktion auf die wachsenden Engpässe am Arbeitsmarkt in Münster. Nach Angaben der Agentur für Arbeit erreichen allein im Jahr 2025 rund 3.700 Beschäftigte in der Stadt die Altersgrenze und scheiden aus dem Berufsleben aus. In den kommenden fünf Jahren summiert sich diese Zahl auf knapp 20.000. Gleichzeitig bleibt der Bedarf an Personal hoch. Im Januar 2026 wurden in Münster 436 neue Stellenangebote gemeldet, also 116 mehr als im Vorjahresmonat. Die Arbeitsagentur bewertet die Nachfrage von Unternehmen und Verwaltungen damit als leicht gestiegen.
Hinzu kommt ein Qualifikationsproblem. Mehr als die Hälfte der Menschen, die im vergangenen Jahr arbeitslos gemeldet waren, hatte keinen Berufsabschluss. Aus Sicht der Arbeitsagentur sind Aus- und Weiterbildung deshalb ein wichtiger Hebel, um Fachkräftebedarfe zu decken. 2025 ermöglichte sie in der Region mehr als 1.400 Menschen eine berufliche Weiterbildung.
Vor diesem Hintergrund soll der Welcome Desk in Münster eine erste Orientierung bieten und den Zugang zu wichtigen Stellen erleichtern. Das Angebot bündelt Informationen an einem Ort und soll sowohl Fachkräften als auch Unternehmen helfen, schneller Antworten auf zentrale Fragen zu bekommen. Damit setzt die Stadt auf ein Instrument, das den Einstieg internationaler Fachkräfte in Münster erleichtern und zugleich Unternehmen bei der Personalgewinnung unterstützen soll.
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