Eine PayPal-Überweisung auf Bankkonto kann zwei unterschiedliche Vorgänge bezeichnen. Wer sein eigenes PayPal-Guthaben auf ein hinterlegtes Bankkonto auszahlen möchte, kann weiterhin die normale Abbuchungsfunktion von PayPal verwenden. Wer dagegen Geld direkt auf das Bankkonto einer anderen Person senden will, kann zu Xoom weitergeleitet werden. Dort erscheint eine zusätzliche Zustimmung, weil Xoom zwar ein Service von PayPal ist, aber als eigenständiger Geldtransferdienst mit separaten Nutzungsbedingungen geführt wird.
Für die Auszahlung des eigenen PayPal-Guthabens ist Xoom grundsätzlich nicht erforderlich. PayPal sieht dafür weiterhin eine eigene Funktion vor. Auf der Webseite führt der Weg über die Wallet und den Bereich „Geld abbuchen“. In der App muss das PayPal-Guthaben geöffnet und anschließend „Auf Bankkonto abbuchen“ gewählt werden. Nutzer können je nach Verfügbarkeit zwischen einer Standardüberweisung und einer Sofortzahlung wählen. Die Sofortzahlung soll gewöhnlich innerhalb weniger Minuten, spätestens jedoch innerhalb von 30 Minuten abgeschlossen sein. Eine Standardüberweisung benötigt nach Angaben von PayPal in der Regel drei bis fünf Werktage.
Eine Xoom Überweisung auf Bankkonto dient vor allem dazu, Geld an andere Personen zu senden. Der Empfänger benötigt dafür nicht zwingend ein eigenes PayPal-Konto. Je nach Zielland kann das Geld auf ein Bankkonto, eine Debitkarte oder eine digitale Geldbörse überwiesen werden. Außerdem bietet Xoom in einigen Ländern Bargeldauszahlungen, die Bezahlung von Rechnungen und das Aufladen von Prepaid-Guthaben an. Der Dienst richtet sich nach Angaben von PayPal insbesondere an Überweisungen an Freunde und Familienangehörige im In- und Ausland.
Xoom und PayPal gehören zwar zum selben Konzern, rechtlich handelt es sich jedoch um unterschiedliche Dienste. Die regulären PayPal-Nutzungsbedingungen gelten ausdrücklich nicht für Xoom. Wer sich über sein PayPal-Konto bei Xoom anmeldet oder den Dienst erstmals verwendet, erhält deshalb ein zusätzliches Xoom-Konto und muss den entsprechenden Bedingungen zustimmen. Die bei PayPal hinterlegten Bankkonten, Karten und weitere Kontoinformationen können anschließend mit Xoom verknüpft werden. Die Zustimmung ist damit mehr als die Bestätigung einer neuen PayPal-Funktion.
Erscheint die Xoom-Abfrage beim Versuch, Geld an das Bankkonto einer anderen Person zu überweisen, ist sie Bestandteil dieses gesonderten Geldtransferdienstes. Wer lediglich eine PayPal-Auszahlung aufs Bankkonto vornehmen möchte, sollte dagegen prüfen, ob tatsächlich „Geld abbuchen“ und nicht „Geld senden“ ausgewählt wurde.
Bei Xoom können abhängig von Betrag, Zielland, Empfangswährung und gewählter Zahlungsmethode Transaktionsgebühren anfallen. Wird das Geld in eine andere Währung umgerechnet, verwendet Xoom zudem einen eigenen Wechselkurs. Das Unternehmen kann an der Differenz zwischen dem Einkaufskurs und dem angebotenen Wechselkurs verdienen. Die anfallende Gebühr und ein möglicher Wechselkurs müssen vor der verbindlichen Bestätigung der Transaktion angezeigt werden. Nutzer sollten deshalb nicht nur auf den gesendeten Betrag, sondern auch auf die tatsächlich beim Empfänger ankommende Summe achten.
Für die normale PayPal-Überweisung auf Bankkonto gelten dagegen die Bedingungen der PayPal-Abbuchung. PayPal bietet eine Standardüberweisung und eine schnellere Sofortzahlung an. Ob für die gewählte Variante Kosten anfallen, wird während des Auszahlungsvorgangs angezeigt.
Besonders wichtig ist die Unterscheidung für Unternehmen und Inhaber eines PayPal-Geschäftskontos. Nach den Xoom-Bedingungen dürfen grundsätzlich nur natürliche Personen den Dienst verwenden. Xoom ist für persönliche Geldtransfers gedacht und nicht für geschäftliche Überweisungen oder die Abwicklung kommerzieller Zahlungen. Unternehmen sollten ihr PayPal-Guthaben deshalb über die normale Funktion „Geld abbuchen“ auf das hinterlegte Geschäftskonto auszahlen.
Wird selbst bei dieser regulären Auszahlung ausschließlich eine Zustimmung zu Xoom angeboten, ergibt sich aus den offiziellen PayPal-Beschreibungen nicht, dass Xoom dafür zwingend erforderlich ist. Nutzer sollten dann zunächst den gewählten Menüpunkt kontrollieren und bei anhaltenden Problemen den PayPal-Kundenservice über das eingeloggte Konto kontaktieren.
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