Char-Broil Europe ruft bestimmte Elektrogrills der Reihen Patio Bistro E2Coal und Patio Bistro Cube E zurück. Betroffen sind ausschließlich Geräte aus bestimmten Produktionsmonaten Ende 2025. Nach Angaben des Herstellers kann sich bei einzelnen Grills eine Erdungsverbindung am Heizelement lösen. Dadurch besteht die Gefahr eines Stromschlags. Käufer betroffener Geräte sollen den Grill nicht weiter benutzen und sich an den Hersteller wenden.
Der Char-Broil Elektrogrill Rückruf betrifft nicht pauschal alle Geräte der beiden Baureihen. Entscheidend sind neben dem Modell auch die Modellnummer und vor allem die Kennzeichnung des Herstellungszeitraums. Char-Broil veröffentlichte die Rückrufinformation am 5. August 2026. Auch OBI informiert inzwischen ausdrücklich über die Maßnahme.
Nach der Rückrufmeldung umfasst die Aktion vier konkrete Ausführungen. Beim Patio Bistro E2Coal ist die schwarze Variante mit der Artikelnummer 140255 und der Modellnummer 26302401 betroffen. Die EAN lautet 4260547599733. Für die graue Variante nennt Char-Broil die Artikelnummer 140256, die Modellnummer 26302402 und die EAN 4260547599740.
Beim kompakteren Patio Bistro Cube E betrifft der Rückruf die schwarze Ausführung mit der Artikelnummer 140257, der Modellnummer 26301801 und der EAN 4260547599757. Hinzu kommt die graue Variante mit der Artikelnummer 140258, der Modellnummer 26301802 und der EAN 4260547599764. Die Angaben zu den Artikelnummern und Modellnummern finden sich auch auf den aktuellen Produktseiten des Herstellers.
Entscheidend ist jedoch zusätzlich der Produktionszeitraum. Betroffen sind laut Char-Broil ausschließlich Geräte mit den vierstelligen Datumscodes 2510, 2511 oder 2512. Die Kennzeichnungen stehen für Oktober, November und Dezember 2025. Ein darüber hinausgehender Verkaufszeitraum wird in der Rückrufmeldung nicht genannt. Deshalb lässt sich aus dem Kaufdatum allein nicht zuverlässig ableiten, ob ein Grill betroffen ist.
Modellnummer, Seriennummer und Produktionsdatum sind auf dem Typenschild des Geräts zu finden. Bei den als Standgerät ausgeführten Grills befindet sich das Schild nach Herstellerangaben auf der unteren Ablage. Bei Tischgeräten ist es an einer seitlichen Strebe angebracht. Der Datumscode ist Bestandteil der Seriennummer.
Wer einen Patio Bistro E2Coal oder Patio Bistro Cube E besitzt, sollte deshalb nicht nur den Produktnamen prüfen. Erst der Abgleich von Modellnummer und Datumscode zeigt, ob das jeweilige Gerät tatsächlich von der Aktion erfasst wird.
Als Grund nennt Char-Broil eine möglicherweise nicht vollständig festgezogene Erdungsverbindung am Heizelement. Dadurch könne sich der Erdungsleiter lösen. In diesem Fall kann der vorgesehene Fehlerschutz beeinträchtigt werden und es besteht nach Angaben des Unternehmens die Gefahr eines elektrischen Schlags.
Der Hersteller fordert Besitzer ausdrücklich dazu auf, betroffene Geräte sofort nicht mehr zu verwenden. Eigenmächtige Reparaturversuche außerhalb des von Char-Broil vorgesehenen Rückrufverfahrens sind daher nicht erforderlich.
Betroffene Kunden können bei Char-Broil kostenlos ein Reparaturset anfordern. Dieses enthält nach Angaben des Unternehmens eine Anleitung, mit der die Erdungsverbindung freigelegt und gesichert werden kann, sowie einen Aufkleber zur Kennzeichnung nach Abschluss der Reparatur. Wer anschließend den verlangten Nachweis über die durchgeführte Reparatur einreicht, erhält laut Hersteller zusätzlich einen digitalen Prämiencode im Wert von 50 Euro für teilnehmende Händler.
Wer das betroffene Gerät nicht auf diese Weise reparieren möchte, kann stattdessen ein kostenloses Ersatzgerät verlangen. Char-Broil nennt für Deutschland die Telefonnummer +49 40 360224010. Die Hotline ist nach Herstellerangaben montags bis freitags zwischen 9 und 16 Uhr erreichbar. Zusätzlich steht die E-Mail-Adresse [email protected] zur Verfügung.
Damit besteht für Käufer eine klare Reihenfolge: Gerät nicht mehr anschließen, Typenschild kontrollieren, Datumscode abgleichen und anschließend über den Hersteller Reparaturset oder Ersatzgerät anfordern.
OBI hat auf seiner deutschen Internetseite einen eigenen Hinweis zum Produktsicherheitsrückruf eingebunden. Dort werden ebenfalls die Reihen Patio Bistro E2Coal und Patio Bistro Cube E genannt und der Produktionszeitraum Oktober bis Dezember 2025 bestätigt. Beide Produktfamilien werden beziehungsweise wurden zudem im OBI-Sortiment geführt.
Auch bei Hellweg lässt sich der Vertrieb eines betroffenen Modells belegen. Der Händler führte den Char-Broil Patio Bistro E2Coal unter der eigenen Artikelnummer 426223. Ob sämtliche vier vom Hersteller genannten Varianten bei Hellweg verkauft wurden, lässt sich aus den öffentlich auffindbaren Händlerangaben dagegen nicht sicher ableiten.
Produktrückrufe können von Herstellern selbst veranlasst oder von zuständigen Marktüberwachungsbehörden angeordnet werden. Die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin, kurz BAuA, veröffentlicht in ihrer Datenbank Gefährliche Produkte unter anderem Produktrückrufe, Warnungen und behördliche Maßnahmen. Grundlage dafür ist das Marktüberwachungsgesetz. Die Datenbank enthält außerdem Informationen aus dem europäischen Schnellwarnsystem Safety Gate.
Für Verbraucher gilt unabhängig vom konkreten Rückruf: Eine Sicherheitswarnung sollte ernst genommen werden. Die Verbraucherzentrale weist darauf hin, dass Hersteller bei gefährlichen Produkten geeignete Maßnahmen ergreifen müssen und Behörden bei Bedarf ebenfalls Rückrufe anordnen können.
Seit der EU-Produktsicherheitsverordnung gelten zudem konkrete Vorgaben für Rückrufanzeigen. Sie sollen das Produkt eindeutig identifizieren, die Gefahr erklären und angeben, wie Betroffene vorgehen müssen. Vorgesehen sind kostenfreie und zeitnahe Abhilfemaßnahmen. Je nach Fall können dazu Reparatur, Ersatz oder Erstattung gehören.
Texte werden mit Unterstützung von KI-Tools erstellt und vor Veröffentlichung redaktionell geprüft. Mehr dazu