Die Hausarztpraxis ist geschlossen, die Beschwerden können aber nicht bis zum nächsten Tag warten: Für solche Situationen ist der ärztliche Notdienst in Münster erreichbar. Entscheidend ist zunächst, ob eine dringende Behandlung oder ein lebensbedrohlicher Notfall vorliegt. Die Telefonnummern 116117 und 112 erfüllen unterschiedliche Aufgaben.
Die 116117 ist der Patientenservice für Beschwerden, die außerhalb regulärer Sprechzeiten behandelt werden müssen, ohne akut lebensbedrohlich zu sein. Die Rufnummer ist ohne Vorwahl erreichbar und rund um die Uhr besetzt. Medizinisch geschultes Personal schätzt die Dringlichkeit ein und informiert über den passenden nächsten Schritt.
Ein Anruf ist deshalb sinnvoll, bevor man auf Verdacht zu einer Bereitschaftspraxis fährt. Nennen Sie die Beschwerden, ihr Auftreten und den aktuellen Aufenthaltsort. Je nach Situation kann der Dienst über eine Praxis, eine andere Versorgung oder weitere Hilfe informieren. Die telefonische Erreichbarkeit bedeutet nicht, dass jede einzelne Praxis durchgehend geöffnet ist.
Schwere Atemnot, Bewusstlosigkeit oder der Verdacht auf Herzinfarkt beziehungsweise Schlaganfall gehören zum Rettungsdienst. In einem solchen Fall gilt die 112. Warten Sie nicht auf die Öffnung einer Praxis und fahren Sie eine schwer erkrankte Person nicht auf eigene Faust von Anlaufstelle zu Anlaufstelle.
Beschreiben Sie der Leitstelle ruhig den Ort und das Geschehen und beantworten Sie die Rückfragen. Legen Sie erst auf, wenn das Gespräch beendet werden kann. Bei Unsicherheit über eine möglicherweise lebensbedrohliche Situation darf die Sorge, die falsche Nummer zu wählen, den Hilferuf nicht verzögern.
Die KVWL-Notfallpraxis für Erwachsene befindet sich in den Räumen der Raphaelsklinik. Die Notdienstpraxis für Kinder und Jugendliche ist im Clemenshospital am Düesbergweg 124 untergebracht. Für die aktuelle Zuständigkeit und Öffnungszeit ist die Auskunft der 116117 maßgeblich.
Das Clemenshospital weist ausdrücklich darauf hin, dass der Kindernotdienst über den Haupteingang erreichbar ist. Der frühere Zugang hinter dem Krankenhaus wird dafür nicht mehr genutzt. Die Klinik bittet ebenfalls darum, die Notwendigkeit des Praxisbesuchs vorher über die 116117 klären zu lassen.
Behandelt wird nach medizinischer Dringlichkeit. Eine spätere Ankunft kann bei einem schwereren Fall deshalb zu einer früheren Behandlung führen. Wartezeiten sagen für sich genommen nichts darüber aus, ob das eigene Anliegen vergessen wurde.
Die Apothekerkammer Westfalen-Lippe bietet eine Notdienstsuche nach Ort und Datum an. Achten Sie auf den angegebenen Dienstzeitraum. Eine ältere Ergebnisliste oder ein gespeichertes Bildschirmfoto ist kein verlässlicher Hinweis darauf, welche Apotheke heute geöffnet hat.
Die Reihenfolge der Treffer richtet sich nach der Luftlinie. Die zuerst angezeigte Apotheke ist daher nicht zwingend am schnellsten erreichbar. Bei einem konkret benötigten Medikament kann ein vorheriger Anruf helfen, unnötige Wege zu vermeiden.
Halten Sie nach Möglichkeit die Gesundheitskarte, eine Medikamentenliste und Angaben zu Allergien bereit. Wichtig sind auch Alter, Vorerkrankungen und der bisherige Verlauf. Diese Vorbereitung erleichtert die Versorgung, darf einen dringenden Hilferuf aber nicht verzögern.
Bei akuten Zahnproblemen ist der gesonderte zahnärztliche Notdienst zuständig. Der allgemeine Bereitschaftsdienst und die Notaufnahme ersetzen keine reguläre Zahnbehandlung. Auch hier sollte vor der Anfahrt die aktuelle Bereitschaftspraxis ermittelt werden.
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