Der KI-Assistent Claude des US-Unternehmens Anthropic ist am Freitag, 13. November 2026, von technischen Problemen betroffen gewesen. Nutzer konnten sich zeitweise nicht anmelden oder auf bestimmte Funktionen zugreifen. Anthropic bestätigte die Störung am Vormittag und meldete gegen Mittag die Bereitstellung einer Fehlerbehebung. Gleichzeitig beeinträchtigt eine weltweite Microsoft-Störung weiterhin die Verbindung zwischen Claude und verschiedenen Microsoft-365-Diensten.
Die Störung bei Claude betraf insbesondere die Anmeldung beim KI-Assistenten. Um 10:58 Uhr deutscher Zeit bestätigte Anthropic auf seiner offiziellen Statusseite, dass Probleme bei der Authentifizierung von Nutzern untersucht würden.
Neben der Webanwendung Claude.ai waren auch Claude Code, die Entwicklerplattform Claude Console und Claude Cowork als betroffene Dienste aufgeführt. Insbesondere bei der Anmeldung und beim Zugriff auf bestehende Sitzungen konnte es zu Schwierigkeiten kommen.
Wie viele Nutzer von den Problemen betroffen waren und in welchen Regionen die Einschränkungen besonders stark auftraten, ging aus den offiziellen Angaben zunächst nicht hervor.
Am Freitag um 12:05 Uhr deutscher Zeit veröffentlichte Anthropic eine weitere Statusmeldung. Demnach hatte das Unternehmen eine Fehlerbehebung eingespielt und begonnen, die Wiederherstellung der betroffenen Dienste zu überwachen.
Eine vollständige Behebung der Störung war damit zunächst noch nicht bestätigt. Auch die genaue technische Ursache der Anmeldeprobleme blieb offen.
Parallel zu den Anmeldeproblemen ist Claude von der seit Donnerstag andauernden Störung bei Microsoft 365 betroffen. Dabei handelt es sich um einen gesonderten Vorfall, für den Anthropic die Ursache bereits benannt hat.
Nach Angaben des Unternehmens führte die Microsoft-Störung zu erheblichen Fehlern bei der Verbindung zwischen Claude und Microsoft 365. Besonders betroffen waren Funktionen zum Zugriff auf E-Mails, Kalender und Suchdienste.
Auch Claude für Outlook war beeinträchtigt. Teilweise konnten E-Mail- und Kalenderaktionen nicht ausgeführt werden. Darüber hinaus waren neue Verbindungen zwischen Claude und Microsoft-Diensten möglicherweise nicht möglich.
Anthropic hatte die Probleme mit der Microsoft-Anbindung erstmals am Donnerstagabend um 18:52 Uhr deutscher Zeit öffentlich bestätigt.
Die Microsoft-Störung hatte bereits am Donnerstag zahlreiche Unternehmen, Behörden und andere Organisationen weltweit beeinträchtigt. Besonders betroffen war der E-Mail-Dienst Exchange Online, auf dem unter anderem Outlook aufbaut.
Daneben gab es Einschränkungen bei Microsoft Teams und weiteren Anwendungen. Bei Teams betrafen die Probleme insbesondere Funktionen mit einer Verbindung zu Exchange Online, etwa die Kalenderverwaltung und die Planung von Besprechungen. Grundlegende Chat- und Besprechungsfunktionen blieben nach Angaben von Microsoft weitgehend verfügbar.
Am Freitagmittag meldete Microsoft Fortschritte bei der Wiederherstellung seiner Infrastruktur. In Teilen der Asien-Pazifik-Region konnten betroffene Dienste schrittweise wiederhergestellt werden. Auch beim Zugriff auf Postfächer und bei der Verarbeitung verzögerter E-Mails gab es Verbesserungen.
Allerdings konnten weiterhin zeitweise Probleme auftreten. Eine vollständige Wiederherstellung aller betroffenen Microsoft-Dienste war zunächst nicht bestätigt.
Ob die Anmeldeprobleme bei Claude ebenfalls mit der Microsoft-Störung zusammenhingen, war zunächst unklar. Anthropic führte die Schwierigkeiten beim Zugriff auf Claude.ai und Claude Code in einer eigenständigen Störungsmeldung. Eine technische Ursache wurde dafür zunächst nicht genannt.
Bestätigt ist dagegen, dass die Microsoft-Störung die entsprechenden Verbindungen zwischen Claude und Microsoft 365 beeinträchtigt. Damit waren am Freitag sowohl der direkte Zugriff auf den KI-Assistenten als auch einzelne Funktionen zur Zusammenarbeit mit Microsoft-Anwendungen eingeschränkt.
Stand: Freitag, 13. November 2026, etwa 12:15 Uhr MEZ
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